Tänk att det bara är tjugo år sedan som man slutade med checkar. Det var ju ett stort irritationsmoment när man stod i kassan i mataffären och kunden framför en skulle betala sina varor med check, istället för med kontanter. Det var upp med checkhäftet, fylla i checken efter alla konstens regler, lämna checken till kassörskan som skulle stämpla på både fram- och baksida, med två olika stämplar, och sen kontrasignera checken innan den hamnade i kassalådan.
Sen kom ICA-kortet och alla andra kort som, med PIN-kod, gör betalningen i kassan väldigt smidig. Trots det finns det tillfällen där kortet skapar irritation, där man önskade att kunden framför en istället för kort skulle använda kontanter. Det är t ex i småbutiker där kunden köper ett äpple, en tidning eller en läsk och hivar upp sitt kort. Den lilla butiken har inte direktuppkoppling till sin bank utan använder en kortterminal som ringer upp banken. Och efter en tid, som kan uppfattas som oändlig, blir butiken uppkopplad och kan knappa in t ex ”12 kr” på sin terminal. Och efter ytterligare en väntetid kommer en reaktion från terminalen i form av ett kvitto som ska undertecknas av kunden, ibland i kombination med att den butiksanställde ska komplettera kvittot med kundens personnummer. Det smidiga sättet att betala med kort har i de här fallen blivit väldigt osmidigt. Och som väntande kund önskar man att kunden framför en istället hade haft en tjuga att betala med.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar